超兔XTools升级

虎客名片说明书

2020-08-26 28

1.功能概要

适用于:商务人士,精英销售,专业顾问,销售团队
1.在XToolsCRM超兔中绑定微信登陆
2.在微信小程序中搜索:虎客名片
3.虎客名片提供,包括名片模板、文字话术模板、多图话术模板等10种类型模板,可根据不同需求制定虎客名片个人名片和话术,微信分享给客户
4.虎客名片后台会自动抓取客户在微信上的行为记录:查看时长,点击次数,内容转发,并可点赞、留言、转发、转存
5.进入XToolsCRM超兔读取将虎客名片访客消息,并同步到对应的客户跟单时间线中
核心场景
自动抓取潜客在微信上的行为数据
(虎客名片需要提前绑定XToolsCRM微信登陆,个人名片和话术的访客行为数据抓取的结果可以同步到匹配的客户视图跟时间线中。)

2.虎客名片模板使用

1)     模板的使用

XToolsCRM超兔用户首先在PC端登陆界面绑定微信登陆,然后在微信小程序中搜索:虎客名片。
进入小程序后,根据不同模板编辑自己的个人名称和话术分发给客户微信。
图1
图2 图3
图1:XToolsCRM超兔用户绑定微信登陆
图2:搜索小程序虎客名片。图3:进入虎客名片界面

2)     个人名片和话术编辑(手机端)

点击全部:展示全部类型模板,选用合适的模板开始编辑自己的话术。(名片模板为例)
点击模板内的分享即可批量分享给自己的微信好友
具体手机端的编辑操作:
打开模板,点击修改,进入到编辑界面,可以参考提供的语法来设置不同的文字格式及排版格式
图1  图2
图1:编辑文字格式前(加粗效果),图2保存后文字效果

3)     Markdown样式话术编辑(PC端)

话术同样可以在PC端进行同步编辑,更方便。
标题、内容及表格都支持发送到PC端进行同步编辑。
具体操作:在手机端点击发到PC编辑,PC端登陆XToolsCRM后,进入全功能—获客—虎客名片文本的PC编辑中,使用Markdown样式实现不同格式的编辑。
在PC端编辑好内容之后,回到手机端刷新话术即可看到效果。在电脑端可以更方便的实现文字排版和样式编辑,左侧为样式编辑,右侧会实时看到整体显示效果。

4)     视频话术模板编辑及加封面

手机端支持上传视频话术,并为视频设置封面
左图:视频上传封面前右图:上传封面后

5)     表格话术实例编辑

表格话术同时支持手机端和PC端的编辑
PC端同步编辑,表格编辑。在PC端点击插入表格按钮,可以直接插入表格,并编辑表格样式

6)     话术分享

话术保存后,点击右上角分享按钮,即可分享给自己的微信客户

7)     查看客户行为数据

打开访客,查看客户行为数据
打开某一访客行为时间线,可以看到这个客户的行为数据及时长

8)     同步客户行为数据到XToolsCRM超兔

登陆PC端XToolsCRM超兔,获客—虎客名片访客行为导入
读取后可以匹配到对应客户,并保存到客户时间线中
图1
图2
图3
图4
图1:读取访客行为数据前图2:读取访客行为数据后
图3:将访客自动匹配客户图4:保存到对应客户时间线并显示

3.访客查看、转存话术

1)     访客对话术的拨号、留言、转发功能

访客在微信中打开您分享的名片或话术,可以操作拨打电话、留言、转发功能
点击电话按钮,即可自动跳转到拨号界面,并调取名片中的电话号码

2)     访客保存通讯录

访客将信息保存到自己的通讯录当中,沟通联系更方便。

3)     访客话术转存

说明:转存话术可用于解决团队内快速分享统一话术。如:转存名片后,只要更改头像和个人简介即可,其他信息都可统一设置。

4、常见问题

Q:在虎客名片中点击我的好店,提示还没有开启微店。
A:在微信小程序中找到虎客好店小程序,打开虎客好店后,点击商家→解除商家绑定,然后重新绑定CRM账号即可。注意:如有使用多微信,或者微信双开这类功能,需要先关闭多微信或者关闭双开后,再操作以上步骤。
*若以上步骤操作后仍是同样提示:
1.虎客好店解绑 2.删除虎客好店和虎客名片小程序 3.关注“xtools虎客”公众号或者微信绑定crm 4.重新加入虎客好店和虎客名片小程序 5.重新绑定虎客好店
6.支持格式视频格式
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