超兔XTools升级

猛犸微助

2020-06-22 302

概述绑定流程

操作猛犸微助的绑定,主要有三步操作。
1.猛犸绑定到微信
2.猛犸绑定到CRM 
3.微信聊天绑定到CRM

一.猛犸绑定到微信

1.找xtools工作人员开猛犸账户
2.打开浏览器地址框输入:http://123.207.198.29/微控管家_.exe  完成对客户端的下载,在安装的过程中如遇到第三方软件拦截,请全部点击允许执行。
3.猛犸账户登录,然后完成微信扫码绑定
注意:微信扫码等待时间较长,中间出现异地登录属于正常现象,继续点击“登录”即可,如下图1
图1
4.登录成功后手机微信沟通列表上部会提示正在使用MAC登陆。代表微控登录成功。如下图1
登录成功后手机微信沟通列表上部会提示正在使用MAC登陆。代表微控登录成功。
注意:第一次登陆会出现无新数据,点了左侧的头像,然后会提示系统正在初始化(如下图1)。当有新数据后,点左侧名字即可同步显示正常数据。(如下图2)
图1
图2

二.猛犸绑定到CRM

1.在手机微信的文件助手输入#猛犸#测试消息反馈是否正常(如下图)
2.通过#绑定参数#命令,获得ID和秘钥(如下图)
3.登录CRM后,更多->猛犸->猛犸绑定和同步  进入绑定页面
4.输入ID和秘钥点击绑定,完成CRM和猛犸的绑定

三.微信聊天绑定到CRM客户以及同步

好友和群聊天内:  
1.输入:#VIP客户#CRM中客户的简称,名称或客户ID# 升级客户为VIP完成对客户的绑定
支持一个客户绑定多个个人聊天或群聊天(具体操作如下图)
   2.沟通后,登录CRM后,点击更多->猛犸->猛犸绑定和同步  进入绑定页面,点击同步消息将沟通的聊天进行同步,在对应的客户视图看看是否微信消息自动新建成了行动。

助理-猛犸模式

1.什么是助理-猛犸模式?
助理-猛犸模式是由助理绑定猛犸后,在群里可接收其他同事指令来绑定客户的一种操作模式。
优点:无需销售绑定猛犸,只需助理一人绑定即可,销售在群里输入绑定指令,助理就可接受指令完成客户的绑定。绑定和同步工作由助理一人完成。
2.具体应该怎么实现?
1)助理微信绑定猛犸
2)销售和客户、助理拉群沟通
3)销售在群里发绑定客户指令,助理响应指令操作
4)助理统一同步

最后总结一下我们在使用过程中遇到的一些问题

猛犸同步:
1.客户视图时间线时间或者行动新建时间,为用户操作同步的时间
2.每个行动里的标题的时间,为数据产生的时间。
3.如单次同步的聊天内容跨天,则自动按天生成记录(每天一条)
绑定的ID和key的使用:
1.所绑定的ID和key都是一次性的,即使用过后,无法再用此ID或key继续绑定其他的CRM
支持哪些内容的同步:
1.文本消息     
2.图片消息   
3.视频消息
4.语音消息
5.文件消息
6.定位消息
7.链接消息
8.名片消息
9.emoji消息
10.小程序消息
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